A legjobb gyakorlat, a benchmark teljesítmény mögötti folyamatot, eljárást, működési módot jelöli, aminek segítségével sikerült elérni a benchmark teljesítményt.

A benchmark keresése során arra a kérdésre keressük a választ, hogy mi a jelenlegi legjobb elért teljesítmény és hogyan viszonyul ehhez a saját teljesítményünk, a legjobb gyakorlat keresése során pedig arra keressük a választ, hogy hogyan érték el a benchmark teljesítményt és hogy milyen okok állnak a köztünk és a benchmark vállalat teljesítményének az eltérése mögött.

Jellemzői: 

• Kipróbált, bevált gyakorlat
• Az összemérés szempontjai szerint a legjobb eredményeket hozza
• Mások (vevők, szállítók, szakértők) által is elismert, és kiválónak minősített
• A gyakorlat outputjai felkínálhatók eladásra, értékesek mások számára